Единственный настоящий вопрос: что видит ваша антенна?
Starlink покрывает всю территорию Франции. Значит, сервис доступен по вашему адресу, каким бы он ни был. Проблема почти никогда не в этом.
Качество вашего подключения определяется тем, что антенна может увидеть с неба именно с того места, где она будет установлена. Спутники непрерывно перемещаются от одного горизонта к другому: антенне нужен широкий открытый конус неба, а не просто одно направление, как у телевизионной тарелки. Малейшее препятствие, пересекающее этот конус, прерывает сигнал — ненадолго, но достаточно, чтобы сорвать видеоконференцию.
На практике антенна смотрит преимущественно на север, с довольно широким раскрытием. Это противоречит интуиции, если вы привыкли к тарелкам, направленным на юг, и это хорошая новость: во многих домах Приморских Альп терраса и декоративные деревья расположены на юге, а север открыт больше, чем кажется.
Что действительно создаёт проблему
Деревья: самый частый случай
Дерево — самое неблагоприятное препятствие по простой причине: листва движется. В отличие от стены, оно блокирует сигнал не постоянно, а с перерывами, что создаёт микро-обрывы связи, трудные для диагностики и очень неприятные в использовании.
Однако не все деревья одинаковы:
- Дерево к югу от дома почти никогда не мешает, поскольку антенна не смотрит в этом направлении
- Большая сосна или дуб к северу, на расстоянии менее пятнадцати метров — самый проблемный сценарий
- Живая изгородь, оливковые деревья, низкие деревья: очень часто без последствий, достаточно приподнять антенну
- Плотный лес со всех сторон: единственный случай, когда иногда приходится отказаться от идеи или рассмотреть высокую мачту либо вынесенную установку в нескольких десятках метров от дома
Мы часто встречаем клиентов, уверенных, что дело заранее проиграно, и для которых двухметровая мачта или перемещение на три метра по крыше решали всё.
Рельеф и соседство
Дом, прислонённый к холму на севере, вилла в низине между двумя зданиями, балкон, накрытый верхним этажом: такие ситуации требуют серьёзной проверки. И здесь высота решает многие случаи — в этом весь смысл монтажа на крыше, а не на земле.
Сама крыша
Скат крыши может создавать экран, если антенна установлена не с той стороны. Это легко исправить, если подумать об этом заранее при выборе места, и хлопотно исправлять после того, как крепления уже просверлены. Конёк, дымоход, солнечные панели — всё это учитывается до сверления, а не после.
Кооператив и охраняемые зоны
В доме или посёлке с регламентом установка на общей части или видимом фасаде обычно требует согласия кооператива собственников. В охраняемом секторе — рядом с историческим памятником, в охраняемой зоне, в некоторых горных деревнях — может потребоваться предварительная декларация в мэрии. Это не является непреодолимым препятствием, но лучше знать об этом до заказа оборудования. Мы подскажем, какие шаги нужно предпринять в вашей ситуации.
Как проверить самостоятельно, бесплатно
Приложение Starlink, доступное бесплатно на iPhone и Android, содержит инструмент проверки препятствий. Он работает без наличия комплекта:
- Установите приложение Starlink на телефон
- Откройте функцию проверки препятствий
- Встаньте в том месте, где вы предполагаете установить антенну, на предполагаемой высоте
- Медленно проведите телефоном по небу, следуя инструкциям на экране
- Приложение покажет карту неба с указанием заблокированных зон
Это отличный первый тест, и мы рекомендуем его провести. Его ограничения: он проверяет только ту точную точку, где вы находитесь, и не скажет, каким будет результат на три метра выше, на крыше. Именно это мы и приезжаем оценить.
Что мы проверяем во время визита
- Замер препятствий в нескольких местах и на нескольких высотах, чтобы найти лучший компромисс
- Техническую осуществимость крепления в зависимости от типа вашей кровли — черепица, сланец, плоская крыша, фасад
- Устойчивость к ветру, действительно важный вопрос в регионе: плохо закреплённая антенна становится снарядом при сильном мистрале
- Маршрут кабеля до точки, где вы хотите получить Wi-Fi, и необходимое герметичное отверстие
- Наличие электропитания поблизости и заземление для защиты установки от молнии
- Реальное покрытие Wi-Fi в вашем жилье, для которого иногда требуется ретранслятор или дополнительная проводка
Случаи, когда мы не рекомендуем Starlink
Мы предпочитаем сказать вам об этом до того, как вы потратите несколько сотен евро:
- Если у вас доступно оптоволокно, оно будет лучше и дешевле. Всегда проверяйте этот пункт в первую очередь.
- Если ваш участок полностью закрыт с севера без какой-либо возможности приподнять или вынести антенну, обрывы связи будут слишком частыми для комфортного использования.
- Если ваша потребность очень эпизодическая, мобильный тариф с раздачей интернета может оказаться достаточным и обойдётся значительно дешевле.
Обсудим вашу ситуацию
Опишите нам ваш дом по телефону — ориентацию, что вокруг, где вы хотите получить Wi-Fi — и мы дадим честное первое мнение за несколько минут. Если случай неоднозначный, мы выезжаем для проверки на месте.
По любым вопросам или для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами по номеру 06 95 62 24 33 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Вне этих часов эта линия предназначена только для срочных случаев и доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.