La única pregunta de verdad: ¿qué ve su antena?
Starlink cubre la totalidad del territorio francés. El servicio está, por tanto, disponible en su dirección, sea cual sea. Casi nunca es ahí donde está el problema.
Lo que determina la calidad de su conexión es lo que la antena puede ver del cielo desde el lugar exacto donde se colocará. Los satélites desfilan constantemente de un horizonte a otro: la antena necesita un amplio cono de cielo despejado, y no una simple dirección como una antena parabólica de televisión. El menor obstáculo que atraviese ese cono corta la señal, brevemente, pero lo suficiente como para interrumpir una videollamada.
En la práctica, la antena mira principalmente hacia el norte, con una apertura bastante amplia. Esto es contraintuitivo cuando se está acostumbrado a las antenas parabólicas orientadas al sur, y es una buena noticia: en muchas casas de la región, la terraza y los árboles ornamentales están al sur, y el norte está más despejado de lo que se cree.
Lo que realmente supone un problema
Los árboles: el caso más frecuente
Un árbol es el obstáculo más penalizador, por una razón sencilla: el follaje se mueve. A diferencia de un muro, no bloquea la señal permanentemente sino de forma intermitente, lo que produce microcortes difíciles de diagnosticar y muy molestos de usar.
Sin embargo, no todos los árboles son iguales:
- Un árbol al sur de la casa casi nunca molesta, ya que la antena no mira en esa dirección
- Un gran pino o roble al norte, a menos de quince metros, es el escenario más problemático
- Un seto, olivos, árboles bajos: muy a menudo sin consecuencias, basta con elevar la antena
- Un bosque denso por todos los lados: es el único caso en el que a veces hay que renunciar, o plantearse un mástil alto, o incluso una instalación desplazada a unas decenas de metros de la casa
A menudo encontramos clientes convencidos de que era una causa perdida de antemano, y para quienes un mástil de dos metros o un desplazamiento de tres metros en el tejado lo resolvió todo.
El relieve y el vecindario
Una casa adosada a una colina al norte, una villa encajonada entre dos edificios, un balcón cubierto por el piso superior: estas situaciones requieren una verificación seria. También aquí la altura resuelve muchos casos, de ahí el interés de un montaje en el tejado en lugar de en el suelo.
El propio tejado
Un faldón de tejado puede hacer de pantalla si la antena se coloca en el lado equivocado. Es fácil de corregir cuando se piensa en ello en el momento de elegir la ubicación, y molesto de solucionar una vez taladradas las fijaciones. Caballete, chimenea, paneles solares: todo esto se tiene en cuenta antes de taladrar, no después.
La comunidad de propietarios y las zonas protegidas
En un edificio o una urbanización con normativa, la instalación en una zona común o una fachada visible generalmente requiere el acuerdo de la comunidad de propietarios. En una zona protegida (entorno de un monumento histórico, lugar catalogado, algunos pueblos con encanto) puede exigirse una declaración previa en el ayuntamiento. No es un impedimento absoluto, pero mejor saberlo antes de encargar el material. Le indicamos los trámites a prever según su situación.
Cómo comprobarlo usted mismo, gratis
La aplicación Starlink, disponible gratuitamente en iPhone y Android, incluye una herramienta de comprobación de obstrucciones. Funciona sin tener un kit:
- Instale la aplicación Starlink en su teléfono
- Abra la función de comprobación de obstrucciones
- Colóquese en el lugar donde imagina poner la antena, a la altura prevista
- Recorra lentamente el cielo con su teléfono siguiendo las instrucciones en pantalla
- La aplicación muestra un mapa del cielo señalando las zonas bloqueadas
Es una excelente primera prueba, y le animamos a hacerla. Sus límites: solo comprueba el punto exacto donde usted se encuentra, y no le dirá qué daría la misma medición tres metros más arriba, en el tejado. Es precisamente lo que venimos a evaluar.
Lo que comprobamos durante la visita
- La medición de obstrucciones en varios emplazamientos y varias alturas, para encontrar el mejor compromiso
- La viabilidad técnica de la fijación según su tipo de tejado (tejas, pizarra, azotea, fachada)
- La resistencia al viento, un asunto real en la región: una antena mal fijada se convierte en un proyectil con mistral fuerte
- El recorrido del cable hasta el punto donde quiere el WiFi, y la perforación estanca necesaria
- La presencia de una alimentación eléctrica cerca, y la puesta a tierra para proteger la instalación de los rayos
- La cobertura WiFi real de su vivienda, que a veces requiere un repetidor o un cableado adicional
Los casos en los que le desaconsejamos Starlink
Preferimos decírselo antes de que gaste varios cientos de euros:
- Si la fibra está disponible en su casa, será mejor y más barata. Compruebe siempre este punto primero.
- Si su terreno está totalmente cerrado al norte sin ninguna posibilidad de elevar o desplazar la antena, los cortes serán demasiado frecuentes para un uso cómodo.
- Si su necesidad es muy ocasional, una tarifa móvil con conexión compartida puede bastar y costará mucho menos.
Hagamos balance de su situación
Descríbanos su casa por teléfono (la orientación, lo que hay alrededor, dónde quiere el WiFi) y le daremos una primera opinión honesta en unos minutos. Si el caso es incierto, nos desplazamos para una verificación in situ.
Para cualquier pregunta o información adicional, puede contactarnos al 06 95 62 24 33, de lunes a viernes de 9h a 18h. Fuera de este horario, esta línea queda reservada para urgencias, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.