La seule vraie question : que voit votre antenne ?
Starlink couvre l'intégralité du territoire français. Le service est donc disponible à votre adresse, quelle qu'elle soit. Ce n'est presque jamais là que ça coince.
Ce qui détermine la qualité de votre connexion, c'est ce que l'antenne peut voir du ciel depuis l'endroit exact où elle sera posée. Les satellites défilent en permanence d'un horizon à l'autre : l'antenne a besoin d'un large cône de ciel dégagé, et non d'une simple direction comme une parabole de télévision. Le moindre obstacle qui traverse ce cône coupe le signal — brièvement, mais suffisamment pour interrompre une visioconférence.
En pratique, l'antenne regarde principalement vers le nord, avec une ouverture assez large. C'est contre-intuitif quand on a l'habitude des paraboles orientées au sud, et c'est une bonne nouvelle : dans beaucoup de maisons des Alpes-Maritimes, la terrasse et les arbres d'agrément sont au sud, et le nord est plus dégagé qu'on ne le croit.
Ce qui pose vraiment problème
Les arbres : le cas le plus fréquent
Un arbre est l'obstacle le plus pénalisant, pour une raison simple : le feuillage bouge. Contrairement à un mur, il ne bloque pas le signal en permanence mais par intermittence, ce qui produit des micro-coupures difficiles à diagnostiquer et très désagréables à l'usage.
Tous les arbres ne se valent pas, cependant :
- Un arbre au sud de la maison ne gêne presque jamais, puisque l'antenne ne regarde pas dans cette direction
- Un grand pin ou un chêne au nord, à moins de quinze mètres, est le scénario le plus problématique
- Une haie, des oliviers, des arbres bas : très souvent sans conséquence, il suffit de surélever l'antenne
- Un bois dense de tous les côtés : c'est le seul cas où il faut parfois renoncer, ou envisager un mât haut, voire une implantation déportée à quelques dizaines de mètres de la maison
Nous rencontrons souvent des clients persuadés que c'était perdu d'avance, et pour qui un mât de deux mètres ou un déplacement de trois mètres sur le toit a tout résolu.
Le relief et le voisinage
Une maison adossée à une colline au nord, une villa encaissée entre deux immeubles, un balcon couvert par l'étage supérieur : ces situations demandent une vérification sérieuse. Là encore, la hauteur règle beaucoup de cas — c'est tout l'intérêt d'un montage en toiture plutôt qu'au sol.
La toiture elle-même
Un pan de toit peut faire écran si l'antenne est posée du mauvais côté. C'est facile à corriger quand on y pense au moment de choisir l'emplacement, et pénible à rattraper une fois les fixations percées. Faîtage, souche de cheminée, panneaux solaires : tout cela se prend en compte avant de percer, pas après.
La copropriété et les zones protégées
Dans un immeuble ou un lotissement avec règlement, l'installation sur une partie commune ou une façade visible demande généralement l'accord de la copropriété. En secteur protégé — abords de monument historique, site classé, certains villages perchés — une déclaration préalable en mairie peut être exigée. Ce n'est pas rédhibitoire, mais mieux vaut le savoir avant de commander le matériel. Nous vous indiquons les démarches à prévoir selon votre situation.
Comment vérifier vous-même, gratuitement
L'application Starlink, disponible gratuitement sur iPhone et Android, comporte un outil de vérification d'obstructions. Il fonctionne sans posséder de kit :
- Installez l'application Starlink sur votre téléphone
- Ouvrez la fonction de vérification d'obstruction
- Placez-vous à l'endroit où vous imaginez poser l'antenne, à la hauteur envisagée
- Balayez lentement le ciel avec votre téléphone en suivant les instructions à l'écran
- L'application affiche une carte du ciel en signalant les zones bloquées
C'est un excellent premier test, et nous vous encourageons à le faire. Ses limites : il ne teste que le point exact où vous vous trouvez, et il ne vous dira pas ce que donnerait la même mesure trois mètres plus haut, sur le toit. C'est précisément ce que nous venons évaluer.
Ce que nous vérifions lors de la visite
- La mesure d'obstruction à plusieurs emplacements et plusieurs hauteurs, pour trouver le meilleur compromis
- La faisabilité technique de la fixation selon votre type de toiture — tuiles, ardoises, toit-terrasse, façade
- La tenue au vent, un vrai sujet dans la région : une antenne mal fixée devient un projectile par fort mistral
- Le parcours du câble jusqu'au point où vous voulez le WiFi, et le percement étanche nécessaire
- La présence d'une alimentation électrique à proximité, et la mise à la terre pour protéger l'installation de la foudre
- La couverture WiFi réelle de votre logement, qui nécessite parfois un relais ou un câblage complémentaire
Les cas où nous vous déconseillons Starlink
Nous préférons vous le dire avant que vous ne dépensiez plusieurs centaines d'euros :
- Si la fibre est disponible chez vous, elle sera meilleure et moins chère. Vérifiez toujours ce point en premier.
- Si votre terrain est totalement fermé au nord sans aucune possibilité de surélever ou de déporter l'antenne, les coupures seront trop fréquentes pour un usage confortable.
- Si votre besoin est très occasionnel, un forfait mobile en partage de connexion peut suffire et coûtera bien moins cher.
Faisons le point sur votre situation
Décrivez-nous votre maison au téléphone — l'orientation, ce qu'il y a autour, où vous voulez le WiFi — et nous vous donnerons un premier avis honnête en quelques minutes. Si le cas est incertain, nous nous déplaçons pour une vérification sur site.
Pour toute question ou demande d'information complémentaire, vous pouvez nous contacter au 06 95 62 24 33, du lundi au vendredi de 9h à 18h. En dehors de ces horaires, cette ligne reste réservée aux urgences, disponible 24h/24 et 7j/7.